Yazdır penceresinde hedef olarak PDF veya "PDF olarak kaydet" seçeneğini kullanabilirsiniz.
ViraITSM
Tek sayfa ürün özeti
AI destekli ITSM: son kullanıcı portalında yapay zekâ asistanı ile birlikte olay, talep ve değişiklik süreçleri — sektör bağımsız, ITIL pratikleriyle uyumlu süreç omurgası.
Değer önerisi
Yapay zekâ destekli portal ile birlikte olay ve taleplerden değişiklik ve problem yönetimine, SLA ölçümünden bilgi bankası ve self-servise kadar uçtan uca tek platform. Dağınık e-posta ve tablolar yerine tek doğruluk kaynağı, denetim izi ve ölçülebilir teslim.
Temel modüller
- Yapay zekâ destekli portal — doğal dil, bilgi bankası önerileri, akıllı kayıt akışı (kuruluma göre operatör asistanı)
- Olay ve talep (çağrı) yönetimi, aktivite zaman çizelgesi
- Hizmet kataloğu, talep modelleri ve onay akışları
- Değişiklik ve yayın; problem ve bilinen hatalar (KEDB)
- Bilgi bankası, self-servis içerikleri
- SLA, OLA, iş saatleri ve öncelik matrisi
- Varlık yönetimi, içgörüler ve denetim kaydı
Kimler için?
Servis masası ve L2/L3, değişiklik ve yayın ekipleri, altyapı ve güvenlik operasyonları, IT liderliği ve raporlama — roller net ayrılır; portal son kullanıcıya sade bir deneyim sunar.
Teknik ve güvenlik (özet)
Rol bazlı erişim, organizasyon yapıları ve denetim izi kurumsal kullanıma uygundur. Entegrasyonlar tipik olarak REST API ve kurumsal kimlik / bildirim ihtiyaçlarına göre planlanır; barındırma modeli proje kapsamında netleştirilir.
Sonraki adım
Kısa bir keşif görüşmesi veya demo ile modül önceliği, kullanıcı ölçeği ve entegrasyon beklentisi birlikte değerlendirilir. Demo formu veya fiyatlandırma sayfası.
Kişisel veriler ve iletişim
Tanıtım formu ve e-posta ile paylaştığınız iletişim bilgileri yalnızca demo, teklif ve satış süreçleri için kullanılır; yasal yükümlülükler ve meşru menfaat kapsamında işlenir. Haklarınız ve detaylı bilgilendirme için satın alma sürecinde veri işleme politikası paylaşılır. Bu özet sayfası hukuki taahhüt niteliği taşımaz.